Ondernemen is heel iets anders dan een baan van negen tot vijf. Er zitten duidelijk leuke kanten aan maar sommige dingen zijn minder leuk. Wij vragen Marlies Melenhorst van Melenhorst Klokken en Antiek wat volgens haar de voor- en nadelen van ondernemen zijn.

‘Het mooie van ondernemen is dat je heel direct het resultaat ziet van wat je doet. Je verkoopt iets en je hebt geld op de rekening. Het is ook een beetje van alles wat. Er zijn zoveel vakgebieden waar je mee bezig bent. Zo vind ik marketing heel erg leuk. Zonder de winkel zou het nooit in me zijn opgekomen om daar een opleiding in te doen of een baan in te zoeken. Door het ondernemerschap kom je erachter dat je het eigenlijk heel leuk vindt.’

Volgens Marlies is een groot deel van haar werk psychologie en meevoelen met de klant. ‘Nadenken over: wat zou ik willen als klant? Op die manier kom je ook vrij snel tot de kern wat je zelf als bedrijf wilt zijn.

Als ik bij een ander bedrijf of een instantie iets probeer te regelen voor het bedrijf gaat het regelmatig mis. Ik heb dan het niet het idee dat het snel goed komt. Uiteindelijk komt het, meestal veel later, toch goed. Maar waarom laten ze mij niet even weten dat ze het hoe dan ook voor mij gaan oplossen. Ik heb behoefte aan een persoonlijk contact, een aanspreekpunt die weet waar het over gaat. Een persoon die je kunt vertrouwen in plaats van een onbekend iemand van de klantenservice. Als je dit meemaakt, kom je erachter hoe je het zelf in je bedrijf wilt doen.’

‘Zelf je tijd kunnen indelen vind ik ook een voordeel. Als ik zin heb om de administratie te doen, pak ik dat op. Maar als ik liever eerst advertenties wil maken, dan kan dat ook.’

‘Een duidelijk nadeel van ondernemer zijn, is dat het nooit ophoudt. Het is niet een kwestie van de deur dichttrekken en het is weg. Je draagt je werk altijd bij je.

Alles loopt door elkaar heen. Op het werk hebben we het soms over de kinderen. Thuis hebben we het over het werk. Dat maakt het ook wel eens onrustig. In die zin zou een externe baan van negen tot vijf rustiger kunnen zijn.’

‘Naast de hectiek brengt het werkgever zijn ook dilemma’s en bepaalde verantwoordelijkheden mee. We hebben een fulltime klokkenmaker en een parttime winkelmedewerkster. Dat is geen enorm team maar het geeft wel verantwoordelijkheid. Je moet goed zorgen voor je personeel. Dat merk je nu tijdens de coronacrisis. Die heeft invloed op je inkomsten die dalen. Tegelijkertijd heb je wel je vaste kosten die doorlopen. Dan merk je ineens hoe kwetsbaar je kan zijn als ondernemer.’

‘Tot slot is het mooie aan ondernemer zijn  dat het tot de verbeelding spreekt. Iedereen vindt het grappig en is benieuwd, dat maakt ons ook trots. Ook leuk is dat klanten die hier komen vaak uren over een beslissing doen. Dat is niet gek. We vinden het leuk om ze te helpen. Er gaan wel eens vijf koppen koffie overheen, het is een slow business maar het is onze investering meer dan waard. Klanten worden soms ook vrienden. Dan gaan we met zijn tweeën een meubel of klok bezorgen en koppelen er een lunch aan. Dat maakt het ook persoonlijk.’