Hoe hou je goede medewerkers vast? Arnold Marsman maakt het gezellig. # deel 3

In deel 1 en 2 van ons interview met Arnold Marsman en zijn vrouw Yvonne kon je lezen hoe zij Erve Brooks laten groeien met allerlei activiteiten. Je kunt er eten, er is een museum en een winkel, er lopen dieren, er is een blotevoetenpad, en er worden workshops en feestjes gehouden. Om dit allemaal in goede banen te leiden zijn er veel mensen nodig. Hoe vinden zij die mensen en hoe zorgen ze ervoor dat ze blijven?

Door de week heb je het vaste personeel, 10 man in totaal. Zij weten allemaal hoe het hier werkt. De rest vullen we in met scholieren. Vooral in de weekenden zijn we heel erg druk om alles aan de gang te houden. Daarbij is het is belangrijk dat je niet te vaak en niet te veel verandert. We hebben vaste systemen voor arrangementen, de menu’s en de kinderfeestjes en daar moet je niet te veel van afwijken. Je kunt er wel nieuwe dingen bedenken, maar je moet er wel even goed over nadenken. Als je de kaart te vaak verandert geeft dat onrust. Mensen weten dan niet meer wat het is.

Wij hebben er geen stress van. Maar we moeten wel zorgen dat er personeel is en dat ze weten wat ze moeten doen.  En dat is het moeilijkst, zorgen dat je het personeel op orde hebt. Heb je er genoeg? Zijn het goede medewerkers?  Er zit veel verschil tussen mensen. De één leert heel snel en gaat alles makkelijk af, de ander heeft wat meer tijd en coaching nodig. Op dit moment hebben we het personeelsbestand voor elkaar. Maar als dat niet zo is dan wordt het lastig. Dan moet je zelf hele dagen aan de slag.

Voor de jongeren die werken bij Erve Brooks is het belangrijkste dat ze het gezellig vinden. Dat ze het naar hun zin hebben. Sommigen maken hier ook vrienden en vriendinnen. Dan gaan ze niet meer zo snel weg. Dit jaar gaat het erg goed.

We organiseren avonden waar ze gezellig bij elkaar kunnen komen om lekker samen te drinken en gek te kunnen doen. Afgelopen vrijdag zijn we naar de Grolschfabriek geweest. Dat vindt iedereen heel erg leuk. Daarna zitten we nog even gezellig bij elkaar. De jongeren vinden het leuk om dan ook met andere jongeren in contact te komen.